Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 3 juin 2025
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder à notre plateforme ou d'utiliser nos services. En accédant à la plateforme ou en vous inscrivant à un compte, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'ensemble des conditions énoncées ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Définitions
Dans les présentes conditions d'utilisation, les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous :
- « Plateforme » désigne le site web, les applications, les outils et les services mis à disposition par Welorithaso.
- « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale qui accède à la plateforme, qu'elle soit enregistrée ou non.
- « Compte » désigne l'espace personnel créé par un utilisateur après inscription sur la plateforme.
- « Contenu » désigne l'ensemble des textes, vidéos, documents, exercices, évaluations et tout autre matériel pédagogique disponible sur la plateforme.
- « Services » désigne l'ensemble des fonctionnalités, prestations et ressources proposées aux utilisateurs, incluant les sessions en groupe et les cours individuels.
- « Instructeur » désigne toute personne habilitée par Welorithaso à animer des sessions, dispenser des enseignements ou interagir avec les apprenants sur la plateforme.
2. Acceptation des conditions
L'utilisation de la plateforme vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, qu'ils soient apprenants, instructeurs, visiteurs ou représentants d'organisations. Welorithaso se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification sera signalée par la mise à jour de la date indiquée en haut de la présente page. L'utilisation continue de la plateforme après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
3. Accès à la plateforme et inscription
3.1 Éligibilité
L'accès à la plateforme est réservé aux personnes ayant la capacité juridique de conclure un contrat conformément aux lois applicables. Les mineurs doivent obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal avant de s'inscrire et d'utiliser les services.
3.2 Création de compte
Certaines fonctionnalités de la plateforme nécessitent la création d'un compte. Lors de l'inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.
3.3 Sécurité du compte
Vous vous engagez à informer immédiatement Welorithaso de tout accès non autorisé à votre compte ou de toute violation de sécurité. Welorithaso ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant du non-respect de cette obligation.
3.4 Suspension et résiliation
Welorithaso se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte sans préavis en cas de violation des présentes conditions, de comportement frauduleux, ou de toute activité susceptible de nuire à la plateforme, à ses utilisateurs ou à des tiers.
4. Utilisation des services
4.1 Utilisation autorisée
La plateforme est destinée à un usage éducatif personnel ou professionnel. Vous vous engagez à utiliser les services de manière loyale, licite et conformément aux présentes conditions.
4.2 Utilisations interdites
Il est strictement interdit de :
- reproduire, copier, distribuer, vendre ou exploiter commercialement tout contenu de la plateforme sans autorisation écrite préalable de Welorithaso ;
- utiliser des robots, scrapers ou tout autre outil automatisé pour collecter des données depuis la plateforme ;
- tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder à des zones non autorisées de la plateforme ;
- publier, transmettre ou partager tout contenu illicite, diffamatoire, haineux, pornographique ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- usurper l'identité d'une autre personne ou entité ;
- perturber le fonctionnement de la plateforme ou des serveurs qui la supportent ;
- utiliser la plateforme à des fins de spam, de phishing ou toute autre pratique trompeuse ;
- partager ses identifiants de connexion avec des tiers ou permettre à plusieurs personnes d'utiliser un même compte.
4.3 Comportement dans les sessions
Lors des sessions en groupe ou des cours individuels, les utilisateurs s'engagent à adopter un comportement respectueux envers les instructeurs et les autres participants. Tout comportement inapproprié, discriminatoire ou perturbateur pourra entraîner l'exclusion immédiate de la session et la suspension du compte.
5. Contenu de la plateforme
5.1 Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu disponible sur la plateforme, incluant mais sans s'y limiter les textes, vidéos, graphismes, logos, icônes, logiciels et bases de données, est la propriété exclusive de Welorithaso ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
5.2 Contenu généré par les utilisateurs
Les utilisateurs peuvent être amenés à soumettre du contenu sur la plateforme (commentaires, travaux, messages, etc.). En soumettant ce contenu, vous accordez à Welorithaso une licence non exclusive, mondiale, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ce contenu dans le cadre de l'exploitation des services. Vous garantissez que ce contenu ne viole aucun droit de tiers.
5.3 Contenu de tiers
La plateforme peut contenir des liens vers des ressources ou des sites web de tiers. Welorithaso n'exerce aucun contrôle sur ces contenus et ne peut être tenu responsable de leur exactitude, légalité ou pertinence. L'accès à ces ressources se fait sous votre seule responsabilité.
6. Parcours d'apprentissage et sessions
6.1 Sessions en groupe
Les sessions collectives se déroulent selon un calendrier défini par la plateforme. Les places disponibles sont limitées et attribuées selon l'ordre d'inscription. Welorithaso se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler une session en cas de nécessité, avec un préavis raisonnable.
6.2 Cours individuels
Les cours particuliers sont planifiés en accord entre l'apprenant et l'instructeur. Toute annulation doit respecter le délai prévu lors de la réservation. En cas d'annulation tardive sans motif valable, des frais peuvent s'appliquer selon les modalités définies lors de la réservation.
6.3 Parcours personnalisés
Les parcours d'apprentissage personnalisés sont établis en fonction des objectifs et du niveau déclarés par l'utilisateur. Welorithaso s'efforce de proposer une expérience adaptée, mais ne garantit pas l'atteinte d'un résultat spécifique à l'issue du parcours.
7. Conditions financières
7.1 Tarification
Les tarifs des services sont indiqués sur la plateforme et peuvent être modifiés à tout moment. Toute modification tarifaire sera communiquée aux utilisateurs avec un préavis raisonnable et s'appliquera aux nouvelles souscriptions ou renouvellements.
7.2 Paiement
Le paiement des services s'effectue selon les modalités définies lors de la commande. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à honorer les montants dus. Welorithaso utilise des prestataires de paiement tiers sécurisés et ne conserve pas directement vos données bancaires.
7.3 Remboursements
Les conditions de remboursement sont précisées lors de la souscription au service concerné. En règle générale, les services consommés ne donnent pas lieu à remboursement, sauf en cas de défaillance technique imputable à Welorithaso ou d'annulation d'une session de l'initiative exclusive de Welorithaso.
7.4 Abonnements
Lorsque des formules d'abonnement sont proposées, l'abonnement se renouvelle automatiquement à l'échéance prévue, sauf résiliation effectuée avant la date de renouvellement conformément aux instructions disponibles dans les paramètres du compte.
8. Protection des données personnelles
Welorithaso traite vos données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité, disponible sur la plateforme. En utilisant les services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données dans les conditions décrites dans cette politique. Welorithaso s'engage à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
9. Disponibilité des services
Welorithaso s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme en permanence. Cependant, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en raison d'événements indépendants de sa volonté. Welorithaso ne garantit pas un accès ininterrompu aux services et ne pourra être tenu responsable des conséquences d'une interruption temporaire de service.
10. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable :
- Welorithaso fournit ses services « en l'état » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite ;
- Welorithaso ne garantit pas que la plateforme sera exempte d'erreurs, de virus ou d'autres éléments nuisibles ;
- Welorithaso ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme ;
- la responsabilité totale de Welorithaso envers un utilisateur, pour quelque cause que ce soit, est limitée aux sommes effectivement versées par cet utilisateur au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine du dommage.
11. Indemnisation
Vous vous engagez à indemniser, défendre et tenir indemne Welorithaso, ses dirigeants, employés, partenaires et représentants contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité ou frais (y compris les honoraires d'avocats) découlant de votre utilisation de la plateforme, de la violation des présentes conditions ou de l'atteinte aux droits de tiers.
12. Modifications des services
Welorithaso se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services à tout moment, avec ou sans préavis. Welorithaso ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption des services.
13. Liens hypertextes
Il est possible de créer des liens vers la page d'accueil de la plateforme sous réserve que ceux-ci ne portent pas atteinte à la réputation de Welorithaso et qu'ils ne laissent pas entendre une association, une approbation ou un parrainage inexistants. Welorithaso se réserve le droit d'exiger la suppression de tout lien non conforme à cette condition.
14. Force majeure
Welorithaso ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de survenance d'un événement de force majeure, c'est-à-dire tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur à sa volonté, incluant notamment les catastrophes naturelles, les conflits armés, les pandémies, les défaillances généralisées de réseaux de communication ou les décisions gouvernementales.
15. Intégralité de l'accord
Les présentes conditions d'utilisation, conjointement avec la Politique de confidentialité et toute autre politique ou règle publiée sur la plateforme, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Welorithaso concernant l'utilisation des services et remplacent tout accord antérieur relatif au même objet.
16. Divisibilité
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions d'utilisation sont déclarées nulles ou inapplicables, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La disposition nulle ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'intention originale des parties.
17. Non-renonciation
Le fait pour Welorithaso de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit ou recours prévu par les présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours. La renonciation à une disposition ne vaut pas renonciation à toute autre disposition ni renonciation ultérieure à la même disposition.
18. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
- Adresse postale : 830 Rue Notre-Dame, Repentigny, Quebec J5Y 1B8, Canada
- Téléphone : +1 306 948 3344
- Courriel : support@welorithaso.com
Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans les meilleurs délais.